POSTE : Chargé de Support Logiciel H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste Pour cette 1ère mission avec nous, vous intégrerez l'équipe du client sur Caen dans le cadre d'une mission longue durée au sein du service support applicatif afin de renforcer le suivi de production. Vos principales missions seront : - Assister les équipes commerciales et les gestionnaires de comptes sur les applications WEB (répondre aux demandes, vérifier les situations par requêtes sur les tables décisionnelles pour poser un diagnostic, émettre des demandes de correctifs, etc) - Interagir avec les équipes de développeurs - Rédiger de la documentation Vous serez pour cela accompagné par les experts des équipes de notre client. Contrat, rémunération et avantages Vous nous rejoignez en CDI pour partager avec nous votre temps, vos idées et vos compétences ; voici ce que nous vous proposons : - Rémunération à discuter ensemble, selon votre expérience - RTT, accord télétravail - Carte Swile -Titres restaurant - Mutuelle avantageuse, prévoyance - Participation aux bénéfices et épargne salariale - Compte Epargne Temps - Plateforme de formation en ligne + formations professionnelles - Évènements conviviaux, sportifs et techniques - Un vrai esprit d'équipe avec des collègues passionné.e.s et dynamiques PROFIL : Personne recherchée Vous avez au moins une expérience significative de 2 à 3 ans vous ayant permis de développer une bonne connaissance en matière de support. Vous maitrisez SQL pour effectuer différentes requêtes, rédiger des scripts et faire des extractions de données. La connaissance en développement JAVA est un + Votre sens du relationnel ainsi que votre capacité à communiquer en interne et en externe sont nécessaires pour le poste. Doté.e d'un bon esprit d'équipe, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre réactivité. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et avez envie de relever de nouveaux défis avec nous ? Rencontrons-nous !