Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez en renfort de l'équipe et vous auriez pour mission : - Mener des études concernant le modèle opérationnel du client - Cadrer et déployer des plans de conduite du changement - Participer à l'animation des collectifs - Identifier des opportunités à valeur ajoutée - Animer des ateliers avec les équipes métier. - Mener une démarche proactive d'identification des besoins - Formaliser les besoins métier et les spécifications fonctionnelles Environnement technique : - Microsoft 365 - Copilot