Nous recherchons un Support Fonctionnel Production pour intervenir sur un périmètre applicatif central à forte visibilité. Rattaché au Responsable Support Fonctionnel, vous évoluez au sein d?un environnement transverse en interaction avec les équipes Édition, Déploiement, MOA, équipes techniques et Exploitation. Vous contribuez à garantir la qualité de service et la conformité des applications avant et après leur mise en production. Missions Principales : Valider la conformité des applications en amont des mises en production Assurer le suivi quotidien des plans batch et produire les comptes rendus fonctionnels à destination de la MOA Superviser les traitements liés aux échéances métiers et analyser les indicateurs de contrôle Planifier et accompagner les mises en service des nouvelles versions (majeures et mineures) Analyser et prendre en charge les incidents de production ; coordonner leur résolution avec les équipes concernées Gérer les demandes clients transmises par la MOA Formaliser et suivre les demandes de changement auprès de l?Exploitation Assurer un reporting régulier sur l?activité et la qualité de service