<br/><p></br>Le cabinet de recrutement LHH, acteur clé dans l'accompagnement des entreprises, recherche pour le compte de son client, une PME dynamique implantée à Montpellier, un(e) Adjoint(e) au Directeur des Opérations. Ce rôle stratégique vous placera <strong>au cœur des processus opérationnels de l'entreprise, o</strong>ffrant une réelle opportunité pour un professionnel ambitieux désireux d'évoluer dans un environnement agile et en pleine croissance.</br>En tant qu'Adjoint(e) au Directeur des Opérations, vous serez le partenaire essentiel du Directeur de cette BU, avec pour mission de veiller à l'efficacité des opérations au quotidien. </br>Vous serez r<strong>esponsable du suivi et de l'analyse des indicateurs de performance</strong> (KPI), tout en garantissant la qualité des services fournis et le respect des délais impartis dans les opérations administratives.</br>Votre rôle sera également centré sur<strong> l'optimisation des processus existants</strong>, vous aurez l’opportunité de mettre en place des initiatives innovantes qui favoriseront l'amélioration continue des performances de l'entreprise.</br>De plus, vous jouerez un rôle clé dans la <strong>gestion des équipes, </strong>en supervisant quatre départements avec des populations différentes. Votre capacité à mobiliser et à inspirer les différents membres de l’équipe sera cruciale pour atteindre les objectifs fixés et promouvoir un environnement de travail collaboratif et dynamique.</br>Vous aurez également la charge de piloter les <strong>activités liées à l'intelligence artificielle,</strong> en intégrant ces technologies innovantes dans le quotidien des équipes, afin d'améliorer leur productivité et de favoriser l'innovation au sein de l'entreprise.</p><br/><p></br><strong>Profil recherché :</strong><ul><li>Expérience de 8 à 12 ans dans un poste similaire, de préférence dans un contexte de PME où flexibilité et réactivité sont de mise.</li><li>Sensibilité à l'intelligence artificielle et à la culture data, avec une forte capacité à analyser et à travailler dans un contexte de forte volumétrie.</li><li>Avoir une expérience significative dans le management de<strong> services clients ou SAV de plus de 50 personnes</strong></li></ul></br><strong>Pourquoi rejoindre cette PME ?</strong> En intégrant cette entreprise, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique et innovant, où votre savoir-faire sera reconnu et valorisé. Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets stratégiques de grande envergure, tout en bénéficiant d’une autonomie significative dans votre fonction.</br><strong>Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et que vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel, n'hésitez plus à postuler !</strong></p>