Description du poste : CEZAM Recrutement recherche pour l'un de ses clients, groupe agroalimentaire familial indépendant , un(e) Assistant(e) Qualité Clients H/F en CDI. L'entreprise Notre client est un acteur reconnu de l'agroalimentaire , implanté en Alsace , comptant plus de 300 collaborateurs. Le poste Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vous contribuez activement à la satisfaction clients , au respect des exigences réglementaires et à la qualité des informations transmises aux partenaires. Vos missions Qualité clients & réclamations***Traiter les réclamations clients et consommateurs***Participer à l'analyse des causes et à la rédaction des réponses***Exploiter les données de réclamations (analyses statistiques, tableaux de suivi, supports de présentation) Gestion des informations & traçabilité***Collecter et renseigner les informations de traçabilité produits***Mettre à jour les données sur les portails clients***Garantir la fiabilité des informations transmises Support qualité & administratif***Mettre à jour et fiabiliser les bases de données qualité (internes et externes)***Répondre aux demandes clients : questionnaires qualité, fiches produits, tableaux de données***Enregistrer les résultats d'analyses produits finis***Suivre et pointer les coûts liés à l'analytique clients Qualité, hygiène & conformité***Veiller au respect des règles d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement Description du profil : Profil recherché * Formation Bac +2 à Bac +3 (agroalimentaire, qualité ou administratif)***Première expérience en qualité appréciée***Organisation, rigueur, curiosité et aisance relationnelle***Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et les délais***Sensibilité aux produits alimentaires et à l'univers agroalimentaire Compétences requises * Allemand courant obligatoire (oral et écrit)***Anglais apprécié***Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) Conditions & avantages * CDI - Poste basé à Strasbourg (67)***Rémunération sur 13 mois***Prime de participation***Tickets restaurant***RTT***Avantages CSE (évènements, chèques cadeaux, billetterie Réductions sur les produits de l'entreprise***Parcours d'intégration et de formation***Salle de repas équipée & parking sécurisé