Vous accueillez, informez, orientez et soutenez les usagers. Vous assurez un accompagnement socio-éducatif personnalisé favorisant l'accès aux droits et aux soins de la personne. Les missions : Accueil, information, évaluation et orientation · Animer un accueil collectif de personnes usagères de drogues sans rdv · Informer et conseiller les usagers sur les risques liés aux produits et aux modes de consommation et sur la bonne utilisation du matériel de réduction des risques · Réaliser l'accueil et l'information des personnes dans un cadre sécurisant et assurer l'anonymat de celles-ci · Réaliser une évaluation de la situation médico-sociale de la personne en prenant en compte les conséquences d'éventuels troubles addictifs · Offrir une information, un conseil personnalisé, l'accès aux soins qui comprend l'aide à l'hygiène, l'accès aux soins de première nécessité, l'orientation vers le système de soins spécialisés ou de droit commun et l'incitation au dépistage des infections transmissibles, etc. · Favoriser une meilleure compréhension des services internes, des équipes pluridisciplinaires, des institutions, réseaux d'entraides et orienter vers les interlocuteurs compétents en fonction du besoin de la personne Réaliser un accompagnement personnalisé · Assurer un accompagnement socio-éducatif individuel favorisant l'accès aux soins et aux droits · Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour l'élaboration d'un projet thérapeutique et la mise en place d'actions correspondantes · Repérer et prévenir les risques psychosociaux, les situations conflictuelles, dangereuses et si nécessaire solliciter les services compétents · Réaliser des actions de développement ou de maintien du lien social ou familial · Accompagner les usagers dans l'organisation de leurs activités journalières, en suivre la réalisation et intervenir lors d'incidents · Incarner en permanence les valeurs de l'association en s'inscrivant dans une approche de réduction des risques, et de co-construction du projet avec le concerné · Participer à des maraudes de réduction des risques · Réaliser un compte-rendu du travail réalisé / reporting · Assurer l'accueil et le tutorat de stagiaire se formant dans son domaine · Contribuer à entretenir une ambiance de travail saine et positive Auprès des organismes : · Servir de médiateur avec les organismes tiers · Intervenir en faveur des personnes (rôle d'interface) · Participer à des régulations sociales (réunions de synthèse, .) · Rédiger si nécessaire des dossiers administratifs de demandes, réaliser des enquêtes sociales, constituer des dossiers à caractère social (insertion, RSA, surendettement, CMU, préfecture, etc.) · Elaborer des écrits professionnels qui rendent compte de l'évolution de la personne et les soumettre à la hiérarchie · Garantir la confidentialité des données et le respect de la vie privée · Réaliser des reportings / Faire des signalements si la situation l'exige · Evaluer et prévenir les risques En lien avec les partenaires : · Connaitre les différents dispositifs des politiques publiques · Travailler en réseau de façon régulière avec les acteurs sociaux du secteur d'intervention (partenaires de proximité, administration, etc.) · Être force de proposition dans les différentes instances · Bâtir des coopérations en fonction des problématiques du public accompagné · Sensibiliser les partenaires aux difficultés et aux ressources des publics accompagnés · Rendre compte régulièrement au chef de service des actions réalisées et des difficultés rencontrées Description du profil : DEES ou DEASS indispensable Une 1ère expérience + des connaissances en addictologie seront appréciées Savoir-faire · Sens du service et posture favorisant la relation de confiance · Adopter la juste distance émotionnelle et savoir prendre en compte la demande de l'usager en restant neutre · Confidentialité et respect des consignes · Savoir analyser et retranscrire l'information · Savoir s'adapter à chaque usager et être méthodique · Faire preuve de pédagogie · Savoir se remettre en question et solliciter les ressources appropriées · Mener une veille informationnelle dans les domaines médicaux, paramédicaux, sociaux, scientifiques, institutionnels et tous autres champs nécessaires à bonne exercice de la fonction Savoir-être · Mobilité et polyvalence · Intérêt pour le public et solides qualités relationnelles : savoir écouter et échanger avec tact, diplomatie, empathie et pédagogie · Savoir établir une relation de confiance et pouvoir s'adapter à une population diverse, connaissant de graves difficultés · Goût pour le travail en équipe et aptitude à travailler au sein d'un équipe pluridisciplinaire · Sens des responsabilités et de l'organisation · Sens des priorités · Rigueur, autonomie et réactivité · Respect de la c