Le groupe familial Desjouis c'est près de 130 salariés répartis sur Caen, Le Mans et Mortagne-au-Perche. Composé de 3 sociétés distinctes : Desjouis Transports, Desjouis Messagerie et Desjouis Déménagements, notre histoire, c'est celle d'un réseau : -Membre du groupement ASTRE, notre société Desjouis Transports assure des prestations de transport et de logistique sur une zone régionale, nationale et internationale. -Membre également du groupe DEMECO et certifiée ISO, notre société Desjouis Déménagements assure des déménagements de qualité aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises sur une zone régionale et nationale. -À travers notre réseau national de messagerie, notre société Desjouis Messagerie assure la livraison d'envois légers (colis, palettes). Nous recherchons, sur notre site de Mortagne-au-Perche (61), un/une secrétaire administratif.ve et commercial.e H/F. Vos principales missions seront : * Accueil téléphonique de la clientèle * Traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) en s'informant des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) * Suivi des dossiers clients * Etablissement des documents administratifs nécessaires aux opérations (bordereaux...) * Pointage des retours de tournées * Suivi des livraisons * Gestion du SAV Profil recherché : Idéalement formé(e) dans le domaine du secrétariat (Bac professionnel), vous avez le sens du service client. Vous êtes organisé(e) et dynamique et aimez travailler en équipe. Une bonne maitrise du pack office est nécessaire. Type d'emploi : CDI Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel