POSTE : Chargé d'E-Commerce et Data Pim - ERP H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de Sébastien, Directeur Marketing, et en collaboration étroite avec les équipes internes et les partenaires externes (agences), vous assurerez l'animation, l'optimisation et le développement de notre site e-commerce, avec une approche orientée performance et une forte culture Data (référentiel produit, qualité, gouvernance et flux PIM/ERP). Vos missions s'articulent autour des axes suivants : Pilotage e-commerce & performance - Animer le site e-commerce au quotidien (mise en avant produits, promotions, bannières, opérations commerciales). - Mettre en oeuvre des actions d'optimisation de la performance (taux de conversion, panier moyen, CA web, acquisition). - Déployer et suivre les actions de cross-selling et d'upselling sur le site e-commerce et dans les campagnes clients. - Produire un reporting régulier (CA web, panier moyen, taux de conversion, etc.) et proposer des plans d'actions correctifs. - Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités e-commerce. Data produit, PIM & ERP (référentiel & flux) - Piloter la qualité des données produit : complétude, cohérence, normalisation des attributs, règles de gestion, fiabilisation des informations clés (techniques, logistiques, commerciales). - Contribuer au bon fonctionnement et à l'optimisation des flux de données PIM/ERP e-commerce : produits, stocks, commandes, tarifs, statuts, synchronisations et mises à jour. - Identifier les écarts, anomalies et irritants « data » (doublons, attributs manquants, incohérences prix/stock, erreurs de catégorisation) et proposer des actions correctives en coordination avec les équipes concernées. - Participer à une logique de gouvernance data : priorisation des chantiers, bonnes pratiques, documentation, amélioration continue des processus de mise à jour du référentiel. Catalogue, contenu & merchandising - Contribuer à la qualité et à l'enrichissement des fiches produits (descriptifs, visuels, attributs, cohérence éditoriale), avec une attention forte à la structure et à la fiabilité des données. - Participer à l'optimisation de l'organisation du catalogue (catégories, filtres, navigation) pour faciliter l'achat. - Animer les contenus e-commerce (actualités, mises en avant, catalogues interactifs, pages opérations). Parcours client & optimisation UX - Améliorer en continu l'expérience utilisateur : navigation, recherche, tunnel d'achat, contenus d'aide à la décision. - Tester de nouvelles fonctionnalités et contribuer à la roadmap d'amélioration du site (A/B tests, optimisation continue). - Identifier les irritants du parcours client et proposer des actions concrètes pour renforcer la conversion (notamment via une meilleure exploitation des données produit). Campagnes & activation (emailing / CRM) - Concevoir et suivre des campagnes emailing et automatisations (Brevo) en lien avec les temps forts commerciaux. - Participer à la construction de scénarios de relance et d'activation (abandon panier, post-achat, recommandations, etc.). - Suivre les KPI des campagnes et optimiser les performances. Coordination & interface interne - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Commerciales et les partenaires externes (agences). - Coordonner, avec les parties prenantes, les sujets transverse liés aux outils et à la donnée (PIM/ERP), pour garantir une expérience e-commerce fluide et fiable. - Participer à la collecte et au suivi des avis / retours clients (Trustpilot, Google Business, formulaires internes). PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en marketing digital / e-commerce, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste orienté e-commerce et pilotage de la performance (B2B apprécié). Vous avez surtout un vrai tropisme data : vous aimez fiabiliser, structurer et exploiter la donnée pour améliorer l'expérience client et la performance. Vous êtes à l'aise avec les environnements e-commerce (type Prestashop), les outils de webanalyse (Google Analytics) et les outils d'emailing/marketing automation (Brevo). Vous comprenez les enjeux d'un référentiel produit solide et des flux PIM/ERP, et vous savez travailler en transversal pour faire avancer des sujets qui impactent plusieurs équipes. Autonome, rigoureux·se et orienté·e résultats, vous aimez transformer des données en décisions concrètes. Votre curiosité et votre sens de l'amélioration continue seront de vrais atouts pour développer l'activité e-commerce de FRITEC.