Rejoignez-nous ! Entreprise incontournable du secteur, nous sommes spécialisés dans les solutions digitales et d'encaissement pour la restauration et l'hôtellerie. Dans le cadre du renforcement de notre équipe Comptable et financière, nous recherchons Un Chargé de recouvrement (H/F) Description du poste Au sein de l'équipe comptable et financière sous la responsabilité du Directeur financier, vous prenez en charge les dossiers en situation d'impayés, vous mettez alors en place les actions nécessaires et effectuez le suivi afin d'obtenir le règlement de la créance tout en maintenant une bonne relation client. Vos responsabilités : Prendre connaissance des situations d'impayés des clients: * Lancer les campagnes pouvant entraîner les blocages des services après analyse du contexte, * Contacter les clients et réceptionner leurs appels, * Rechercher les informations client pour comprendre le dossier * Déterminer avec le client la raison de l'impayé et rechercher des solutions avec les équipes internes (commerciaux, support-sav, comptabilité) * Proposer des solutions adaptées à la situation du client (échéancier, différé.) * Proposer des gestes commerciaux, avoirs ou remboursements * Clôturer les dossiers, lancer les procédures judiciaires et renseigner les actions menées dans notre logiciel interne * Tracer les dysfonctionnements et surtout proposer des pistes d'améliorations Vous êtes la personne idéale si : * Vous avez une expérience significative dans le domaine, * Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et doté(e) d'une bonne élocution * Vous disposez de réelles capacités d'écoute, et savez traiter des objections Intégrer PI ELECTONIQUE c'est donc : * 1 jour de télétravail par semaine * Travailler dans une ambiance où l'écoute et la bienveillance sont des notions importantes * Travailler en étant autonome et responsabilisé. Alors, osez donner un nouvel élan à votre vie pro, rejoignez-nous ! Au titre de ce poste, vous bénéficiez du statut salarié(e), une formation, une bonne mutuelle et prévoyance ainsi que des tickets restaurant. Type d'emploi : Temps partiel, Freelance / Indépendant, CDI Rémunération : 22 000,00€ à 26 000,00€ par an Nombre d'heures : 24 par semaine Avantages : * RTT * Travail à domicile occasionnel Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Question(s) de présélection: * En quelques mots comment définiriez-vous votre rôle dans l'entreprise ? Lieu du poste : Déplacements fréquents