Technicien Helpdesk H/F

Technicien Helpdesk H/F 53 - Changé

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Offre n° 9159614
Technicien Helpdesk H/F

53 - Changé - Localiser avec Mappy

Publié le 17 février 2026

POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Vous travaillez dans un Centre de Service sur la partie Front Office. Vous assurez de la résolution des appels de niveau 1 à 2, selon les conventions de services établies. Pour cela, vous mettez en oeuvre des phases de diagnostic et de qualification (administratives et techniques) des dossiers. Selon les périmètres définis, vous vous appuyez sur les compétences appropriées et escaladerez les dossiers vers les structures techniques adéquates, ou transmettrez le dossier vers les Tiers identifiés. Dans tous les cas, vous vous devez de suivre l'ensemble des dossiers sous votre responsabilité et informer l'utilisateur Client de son avancement, et ce, jusqu'à la résolution complète. tickets restaurants PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons un Technicien helpdesk (h/f) compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : Compétences requises : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows - Bonne connaissance des outils de ticketing - Excellentes compétences en communication - Capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques Niveau de maîtrise : Les candidats doivent justifier d'une expérience pratique dans le domaine du support informatique et posséder un niveau avancé en gestion des incidents et en communication avec les utilisateurs.

Type de contrat
Intérim - 3 Mois
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 22000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Groupe Actual


Notre client, une société spécialisée dans les systèmes numériques des opérateurs télécoms et des entreprises, assure la prévention, l'entretien et l'évolution des infrastructures réseau avec bienveillance. Avec une taille de 250 à 4999 employés, cette entreprise opère dans le secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques.

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    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
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    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
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    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

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