Le secrétaire standardiste est une personne centrale du groupe : C'est le premier interlocuteur du client. Son accueil détermine l'image que l'on aura de l'entreprise. Il a l'esprit commercial et à l'écoute des clients. Il est ainsi garant de l'image et de la politique qualité de la société. C'est un élément moteur dans son dynamisme. Le secrétaire-standardiste polyvalente du groupe assure : Le standard téléphonique des 11 centres La prises de rendez-vous de tous les centres (optimiser les rendez-vous) La gestion des rendez-vous en ligne Réception de la clientèle Suivi et relance clients et assurances (liste des dus) Passage des commandes auprès des concessionnaires et suivi de celles-ci Suivi de livraison et gestion du stock de consommables et outillage du groupe L'organisation des tournées de l'équipe de pose mobile (fiche suivi, montage des dossiers, rappels des clients la veille.) Assurer de petits travaux de secrétariat, tels que l'affranchissement du courrier, rangement de documents administratifs, . La facturation et l'encaissement des interventions (maîtrise du logiciel de facturation), Le respect des procédures de la société. Elle peut être amenée à travailler le samedi Le secrétaire standardiste doit : Maîtrise de l'outil informatique (excel / word / google), Avoir une tenue vestimentaire impeccable et en adéquation avec un poste d'accueil. Être autonome, ponctuelle, réactive, organisée, souriante, avenante et rigoureuse, Savoir prendre des initiatives, avoir un état d'esprit positif Avoir l'esprit d'équipe et le sens du commerce et du service.