À propos du poste Nous recherchons un adjoint ou une adjointe de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le bras droit de la direction, contribuant à la gestion quotidienne de l'entreprise et à l'optimisation des opérations. Vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des équipes et l'amélioration de la satisfaction client. Si vous aimez le relationnel, la gestion des réservations, le contact avec les clients, la gestion du petit-déjeuner, l'esprit d'équipe et que vous êtes passionné(e) par le tourisme, ce poste est fait pour vous ! Prise de poste à partir de janvier-février 2025. Possibilité de logement de fonction. Responsabilités * Assister la direction dans la supervision des opérations quotidiennes et des projets stratégiques * Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins des clients et en gérant les réclamations Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous avez une expérience significative en supervision ou en gestion d'équipe * Vous maîtrisez les compétences en service client et êtes orienté(e) vers la satisfaction du client * Vous possédez une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou des services similaires * Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel et votre capacité à inspirer les autres * La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout (bilingue ou multilingue) * Vous avez une expérience en réception ou dans un rôle similaire Compétences attendues : Excellente présentation et sens de l'accueil Capacité à gérer les réservations et les demandes des clients Connaissance des procédures d'enregistrement et de départ Organisation et gestion des arrivées et départs des clients Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation ( LEAN ) Bonne communication en français et en anglais Capacité à travailler en équipe et sous pression Flexibilité et disponibilité horaire Sens du service client et du détail Connaissance du secteur du tourisme et de l'hôtellerie Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages : * Aide au logement Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 27/01/2025