L'entreprise : Le Centre de formation CCI Formation Pro comprend 3 établissements à Lyon, Saint Etienne et Roanne. Il accueille chaque année en moyenne 10 000 stagiaires en formation continue (dirigeants, salariés, demandeurs d'emploi et particuliers) Ses 50 collaborateurs et 350 formateurs sont au service de la montée en compétences des actifs du territoire. Certifié QUALIOPI, le Centre dispense son offre de formation continue sous la marque CCI formation Pro et ses formations digitalisées sous la marque Rework. Opportunité : Sous la responsabilité du Responsable des ventes et afin de renforcer notre équipe, nous recherchons notre futur.e Assistant.e Commercial.e pour commercialiser l'offre de formation individuelle du centre et développer le chiffre d'affaires de l'activité. Vos interlocuteurs cherchent à développer leurs compétences professionnelles pour évoluer en entreprise, se reconvertir ou lancer leur propre activité, votre mission consiste donc à les conseiller sur leur projet, à leur proposer les prestations de formation les plus adaptées et à les accompagner jusqu'à leur inscription à nos formations. Votre rôle : Prendre en charge les contacts entrants (téléphone, mails, leads.) Qualifier les besoins de vos interlocuteurs, les traiter et/ou les réorienter si nécessaire Qualifier vos contacts et mettre à jour la base de données Réaliser des appels sortants auprès des cibles définies avec le responsable du service Assurer la gestion globale de la vente : conseil, proposition, devis, relance, mise à jour de la base, transmission de l'inscription validée au service ADV. Réaliser le suivi de la satisfaction de vos clients et contribuer à leur fidélisation Participer au suivi des résultats du service et à l'avancement de l'atteinte des objectifs avec l'équipe et le responsable Sous l'autorité du responsable du service, réaliser les éléments de reporting de votre activité, de son service Contribuer au développement de notre offre de produits l'amélioration de la qualité de service Veiller à la satisfaction des clients, stagiaires et partenaires dans le cadre des relations établies et des prestations délivrées Participer aux manifestations et évènements organisés pour la promotion de l'offre et du centre de formation Profil recherché * Formation commerciale de niveau Bac+2/+3 complétée par une expérience dans une fonction similaire * La connaissance du secteur de la formation est un plus * Culture du résultat, aisance relationnelle pour convaincre et traiter les objections * Esprit de qualité de service et sens de la satisfaction client. * Autonomie, adaptabilité, sens de l'organisation et gestion des priorités * Aisance orale et écrite en français * Maîtrise des outils bureautique * Dynamisme, réactivité, rigueur * Goût prononcé pour le travail en équipe Ce que nous vous proposons : * Contrat : CDI * Modalités de travail : Temps complet * Salaire Fixe selon expérience entre 28K€ et 30K€ + primes sur les ventes * Localisation : Poste idéalement basé à Lyon 69009, France - (poste pouvant être basé sur l'un de nos sites de la Loire) * Déplacements occasionnels * Environnement de travail agréable * Des relations de travail basées sur la confiance, qui vous offrent autonomie et liberté * Possibilité de télétravail * Tickets restaurant Si vous êtes passionné(e) par le commerce et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès collectif ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel