Agent de Terrain pour Recouvrement H/F Description du poste et des missions associées : En tant qu'agent(e) de terrain pour recouvrement, vous jouerez un rôle central dans le maintien de la santé financière de notre entreprise. Vous serez responsable de la collecte des paiements en souffrance, tout en veillant à maintenir de bonnes relations avec nos clients. Vos missions principales seront : - Visiter les clients pour recouvrer les paiements en retard, en respectant les politiques et procédures de l'entreprise - Négocier des plans de paiement adaptés à la situation financière de chaque client - Assurer un suivi régulier des dossiers de recouvrement et mettre à jour notre base de données - Collaborer avec l'équipe des finances pour signaler tout problème potentiel - Fournir un excellent service à la clientèle, en résolvant les problèmes de manière efficace et professionnelle - Respecter les réglementations en matière de recouvrement de dettes, y compris les lois sur la protection des consommateurs. Ce poste nécessite une grande autonomie et une excellente capacité de communication. Vous devez être capable de gérer les situations difficiles avec tact et professionnalisme. Si vous êtes une personne motivée, qui aime les défis et qui a une forte éthique professionnelle, nous aimerions vous rencontrer. ** PROFIL ** Compétences recherchées - Expérience en recouvrement de créances - Connaissance des procédures juridiques liées au recouvrement - Capacité à négocier avec les débiteurs pour convenir de plans de remboursement - Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) - Permis de conduire valide et capacité à se déplacer fréquemment Personnalité recherchée - Personne résiliente capable de gérer les situations stressantes - Excellentes compétences en communication et en négociation - Capacité à rester professionnel en toutes circonstances - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Intégrité et respect de la confidentialité des informations des clients ** L'ENTREPRISE ** BGR Caraïbes est un cabinet spécialisé dans le recouvrement amiable et judiciaire. Nous sommes implantés sur les départements Martinique,Guadeloupe,Guyane. Nous intervenons au nom et pour le compte des créanciers afin de régulariser rapidement les impayés.