Sous la responsabilité du Responsable Opérationnel Service Client Gaz Industriel, au sein de la Direction Relation Clients BTOB, vous êtes garant du pilotage global d'un portefeuille de clients privés en partenariat avec un chargé d'affaire. De formation supérieure de type Bac+3/5, vous avez évolué au cours de vos expériences précédentes (au moins 5 ans) dans un environnement technique et justifiez d'un grand sens du service client. Une connaissance du secteur de l'énergie et une expérience en qualité de chargé de relation clientèle constituant un vrai plus. Autonome, rigoureux et dynamique vous avez de bonnes qualités rexaltantes, un esprit d'initiative ainsi qu'une bonne capacité d'écoute et d'analyse. Une bonne élocution, des qualités pédagogiques etrédactionnelles sont essentiels pour réussir dans cette fonction.