Description de poste : Au sein d'un département e-commerce en pleine évolution, nous recrutons un/une Responsable e-commerce (création de poste). Rattaché(e) à la Directrice e-commerce & CRM, il/elle sera en charge de l'élaboration et du déploiement de la stratégie commerciale d'American Vintage sur les canaux digitaux. Pilier commercial de l'équipe, à la fois rigoureux(se) et créatif(ve), le/la Responsable e-commerce a pour principaux objectifs de : - Développer le chiffre d'affaires digital : générer du trafic, recruter de nouveaux clients, toucher de nouvelles cibles & marchés - Proposer un parcours d'achat online de qualité : mettre en avant l'offre, booster la conversion & la fréquence d'achat, fidéliser les clients - Être garant(e) de l'image et des valeurs de la marque sur les canaux de distribution digitaux Détail des missions : - ANIMATION COMMERCIALE & IMAGE DU SITE AMERICAN VINTAGE : · Élaboration stratégique et déploiement du plan commercial digital : opérations commerciales, lancements et animation de saison, pilotage du développement des contenus de marque et moyens nécessaires · Animation de l'offre produit : sélection / catégorisation des produits, mise en avant des produits à travers la stratégie d'e-merchandising et les shootings, stratégie de pricing, développement des ventes (valeur et volume) full price, suivi des stocks, amélioration de la marge · Développement d'une expérience client digitale de qualité (UX/UI) sur l'ensemble des devices · Développement et suivi d'analyses des performances e-commerce · Analyse stratégique de la concurrence et veille des bonnes pratiques e-commerce - ACQUISITION DE TRAFIC ET CONVERSION : · Pilotage la stratégie d'acquisition de trafic et de l'agence digitale externe, pilotage du budget SEO / SEA / AFFILIATION · Développement et optimisation des différents leviers d'acquisition afin d'augmenter le trafic qualifié et booster les ROAs, analyse des performances des campagnes - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DIGITAL - MARKETPLACES & REVENDEURS DIGITAUX : · Pilotage de la stratégie commerciale déployée auprès des revendeurs digitaux · Développement de nouveaux marchés et sourcing de nouveaux partenaires digitaux · Accroissement du CA/volume de vente en digital, développement de la notoriété de marque worldwide - DÉVELOPPEMENT DE L'OMNICANALITÉ · Coordination des stratégies omnicanales (commerce, recrutement & animation client, animation de l'offre.) avec les autres directions commerciales (retail, outlet, wholesale) et les fonctions support (marketing, image, CRM...) · Pilotage de projets autour de l'omnicanalité : digitalisation des points de vente, omnicanalité dans la gestion des commandes (OMS/WMS.), embasement des prospects. Dans le cadre de ces missions, le/la Responsable e-commerce devra développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (pôles CRM & Projets/ADV, marketing/image, retail/wholesale, produit & style, Supply, IT...) et externes (agence digitale, prestataires techniques.). Le/la Responsable e-commerce sera également amené(e) à superviser une équipe de 10 personnes et accueillir de nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe. Il/elle devra les accompagner dans leur intégration, la maîtrise des process et leur montée en compétence. Il/elle sera le/la garant(e) de l'organisation, de la répartition et de la supervision des missions de chacun, ainsi que de l'atteinte des objectifs communs. Profil recherché : - Formation bac+4/5, en école de commerce, d'ingénieur, IAE ou université, vous avez au minimum 10 Ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur fashion / lifestyle / cosmétiques - Maîtrise d'un ou plusieurs CMS exigée (Salesforce privilégié), la connaissance des flux marketplaces est un plus - Maîtrise de Google Analytics et des enjeux liés à l'acquisition de trafic - Maîtrise d'Excel et Pack Office (Word, Powerpoint) - Fort sens du commerce, du produit et sensibilité mode contemporaine indispensables - Dynamisme, rigueur, adaptabilité, vivacité, proactivité et esprit d'équipe sont des qualités primordiales - Anglais courant obligatoire, une 3ème langue est un plus