Descriptif du poste: Principales responsabilités  - Est garant.e du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il/elle a la charge. - Met en œuvre les outils garantissant la cohérence des données. - Possède une vision globale et actualisée des systèmes d'information ainsi qu'une bonne connaissance de l'organisation. - Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil. - Supporte le terrain dans ces fonctions, en particulier les coordinateur.trice.s logistiques. - Valide, en lien avec son manager, l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production. - Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution. - Réalise les actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité. - Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. - Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes du terrain et participe à leur formation. - Assure le SAV du parc informatique du siège et du terrain au besoin. - Gère les accès aux ressources du SI (en général). - Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système. - Gère les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine). - Participe aux études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés. - Produit de la documentation (cadre, tutoriels, bonnes pratiques, etc.) à destination des utilisateurs et des équipes systèmes d'information du siège et du terrain. - Accompagne le terrain dans le recrutement des équipes systèmes d'information sur le terrain. - Participe aux briefings des coordinateur.trice.s logistiques et des équipes systèmes d'information du terrain.   SI vous offrira les conditions suivantes *  Poste basé au siège de Solidarités International, à Clichy la Garenne (Métro Mairie de Clichy)   *  Contrat CDI, Statut Cadre  *  Rémunération brute mensuelle de : 2 865 € ou 2 985 € (2 échelons) en fonction de la grille en vigueur au siège  *  Possibilité de télétravail : 12 jours par mois, en accord avec la Charte de télétravail en vigueur et le manager.   *  Congés : 2,0833 CP /mois et 1 jour de RTT / mois complet de travail  *  Mutuelle (80 %), tickets restaurant (60%), titres de transport (50%) pris en charge par l'association  Profil recherché: * Formation en informatique (idéalement bac +2 mais variable en fonction de l'expérience) * Expérience professionnelle liée au poste d'au moins 1 an * Capacité de communication avec les utilisateurs à l'oral et à l'écrit * Anglais professionnel courant * Capacité à travailler en équipe et à distance (interlocuteurs à l'étranger) * Autonomie * Appétence pour la résolution de problèmes   Compétences techniques : * Maitrise courante du français et de l'anglais (très bon niveau lu, écrit et parlé) * Support utilisateur (système d'information) * Administration tenant Microsoft 365 * Connaissances en cybersécurité * Maintenance et gestion de parc informatique * Infrastructures réseaux * Connaissances serveurs Microsoft * Connaissances serveurs Linux et les principes DevOps serait un atout