POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Le poste et les missions : Au sein de la Direction de la Relation Client, vos principales missions seront le traitement des dossiers et la relation client. Plus précisément, vos activités seront : - Le traitement des mails et courriers clients, - Le traitement des résiliations, - Le traitement des appels entrants et sortants (pièces manquantes, impayés) - Validation des pièces justificatives : conformité des dossiers Auto et Santé. Ces activités sont évolutives au fur et à mesure de l'appréhension des sujets traités. A votre arrivée, le Pôle Qualité vous formera sur les process et la réglementation, afin que vous soyez à l'aise sur vos missions le plus rapidement possible. Ce poste est un CDD de remplacement, avec possibilité de renouvellement. PROFIL : Vous êtes connu.e et reconnu.e pour votre : - Rigueur, - Compétences rédactionnelles, - Aisance relationnelle, - Capacité à respecter des procédures, - Politesse et respect de l'autre, - Sens du service et de la satisfaction client, - Capacité d'adaptation.