Descriptif du poste: Mila recherche un(e) Gestionnaire de Sinistres Dommages. Le candidat retenu intégrera une équipe agile et technique, où il aura l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant au sein d'une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Missions Principales * Évaluer et traiter les demandes de sinistres de dommages aux biens (MRH, PNO, MRI, MRP) et responsabilité civile * Analyser les dossiers de sinistres et déterminer les décisions à prendre en fonction des garanties souscrites. * Négocier avec les experts, les prestataires, et les courtiers délégataires pour assurer un traitement optimal des dossiers. * Collaborer avec les équipes souscription pour identifier et évaluer les risques potentiels. * Élaborer des recommandations afin de minimiser les risques liés aux dommages aux biens. * Assurer un suivi proactif des dossiers pour garantir la satisfaction des assurés. * Être à l'écoute des clients et répondre à leurs interrogations avec professionnalisme. * Collaborer étroitement avec les différents services, notamment souscription et commercial, pour garantir une approche intégrée et cohérente dans la gestion des sinistres. * Contribuer à une ambiance de travail positive et constructive. Profil recherché: * Formation : diplôme Bac + 2 à minima de type BTS assurances ou équivalent * Expérience : minimum 2 ans d'expérience dans la gestion de sinistres dommages aux biens. * Connaissance des produits d'assurance dommages, du code des Assurances et code civil. * Connaissance des procédures de gestion des sinistres, des conventions IRSI / CIDE-COP / CIDPIEC / CATEX * Sens de l'équipe et capacité à travailler en autonomie. * Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. * Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. * Rigueur et rapidité d'exécution.