Descriptif du poste: Dans le cadre du Projet Fercom et de ses mises en exploitation, le titulaire assurera la responsabilité technique de l'interface fonctionnel avec les EIC pour les plaques dont il est responsable. Vous serez l'interface technique privilégiée de la DTU pour apporter aux EIC la description des solutions FERCOM, GAMEC et SOPRANO, répondre aux interrogations sur leur implémentation dans les régions concernées et réaliser les prérequis fonctionnels nécessaires aux mises en exploitation des plaques. Vous pourrez être responsable de plusieurs plaques FERCOM en parallèle.   Pour les plaques de MEX dont vous serez responsable technique, vous serez en charge des missions suivantes : Expliquer aux EIC le fonctionnement des systèmes FERCOM / GAMEC / SOPRANO Apporter aux EIC des réponses aux interrogations émises Etre force de propositions techniques ou de compromis pour répondre aux besoins des exploitants Optimiser et mutualiser les prestations EIC pour répondre aux projets GAMEC / SOPRANO et FERCOM Accompagner le coordinateur MEX lors de ses revues de suivi projet en régions Accompagner le rédacteur du Fichier d'Echange pour préciser le fonctionnement des systèmes FERCOM / GAMEC / SOPRANO  Consolider et recenser auprès des EIC la liste des sites à migrer en FERCOM complétée d'informations nécessaires au déploiement de la solution comme le nombre de pupitres, les particularités des sites, l'existence de passerelle Tetra, ... sur la base du patrimoine TF interne à la DTU et du modèle de recensement mis en place lors des phases pilotes Définir avec l'EIC le type de solution à installer (pupitre / Softphone) ainsi que le modèle d'écran et accessoires. Récolter auprès des EIC et des PRI PR les informations nécessaires à la rédaction des Programmes d'Exploitation Ferroviaire et rédiger ces programmes Piloter et assister les EIC et les PRI lors de la réalisation des FE-TF. S'assurer de la bonne configuration des aspects fonctionnels et ergonomiques lors des tests préparatoires aux MEX FERCOM Assister le coordinateur MEX lors du suivi et des analyses POST MEX Profil recherché: Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un bac +5 en téléphonie et/ou exploitation Ferroviaire  (Filière 27), vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire. Relationnel Esprit d'analyse et de synthèse Capacité rédactionnel Adaptabilité Analyser les dysfonctionnements Communication Contrôler l'application des règles Coopération Orientation clients Rigueur