Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Une agence d'assurance solidement implantée à La Réunion, présente sur l'ensemble du territoire, recrute un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour intégrer son équipe située dans l'Ouest. Vous interviendrez en appui aux gestionnaires, en contribuant au bon suivi administratif et technique des contrats d'assurance. Vos missions principales : - Accueillir les clients en agence et gérer les appels entrants - Traiter les demandes reçues par courrier ou par mail - Effectuer les actes de gestion liés aux contrats : modifications, mises à jour, garanties - Vérifier la conformité des pièces justificatives des dossiers - Analyser les demandes de souscription et contrôler les garanties - Proposer des produits complémentaires selon les profils clients - Suivre les dossiers en cours avec sérieux et sens du détailCe que nous offrons : - Une agence à taille humaine, avec un accompagnement quotidien - Un environnement de travail structuré, au sein d'un secteur stable - Une formation progressive aux outils de gestion et aux méthodes métier - La possibilité de découvrir l'ensemble du cycle de vie d'un contrat d'assurance Profil recherché : Profil recherché : - Niveau BAC exigé - Excellente présentation et bon relationnel - À l'aise au téléphone, bonne capacité d'écoute - Esprit d'équipe et rigueur administrative - Intérêt marqué pour le domaine de l'assurance Savoir-faire demandés : - Analyser des besoins en assurance - Classer des déclarations de sinistre en assurance - Effectuer des tâches administratives - Logiciels de bureautique - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Ecoute - Efficace - Solidaire