Description du poste : Gérer un centre de profit - Dynamiser une équipe - ancrer son magasin dans le tissu local, ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son RESPONSABLE SAV (H/F). - Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l'accompagner dans son dossier d'entretien ou de réparation. - Tu utilises tous les moyens à ta disposition (diagnostic clair- lien étroit avec les fournisseurs - réparations rapides) pour parer à toutes les demandes des clients. - Tu as l'œil sur tous les dossiers et établis les devis et les commandes de pièces. - Tu connais aussi bien tes produits que tes clients. Description du profil : Tu maîtrises les techniques de réparation et tu excelles tant dans la gestion des résultats (CA, stocks, marge, etc) que dans celles de tes commandes. La motoculture, l'électroportatif, la mécanique . n'ont plus de secret pour toi. Tu t'adaptes à chaque client, de l'artiste tailleur de haie au jardinier du printemps. Ton challenge quotidien : La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d'y revenir !