Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (f/h)Vos principales tâches : Assurer le traitement des commandes clients dans le but de garantir leur satisfaction: Vérifier les données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP Envoyer l'accusé de réception au client Assurer la polyvalence en gestion des comptes clients Assurer la facturation client, gestion des acomptes, notes de débits clients Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard Suivre et enregistrer les indicateurs clients ainsi que les causes de retard OTD Assurer le suivi des commandes clients: Suivre le délai avec la planification et/ou la production Réaliser le lancement des commandes Suivre les relances des règlements clients