Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel. Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France. Nous cherchons pour notre client basé à La Wantzenau, acteur principal sur le marché des outils diamantés en France, un Technicien SAV H/F. Les missions principales du poste sont : - Effectuer les diagnostics de pannes sur demande du client, solliciter une prise en charge en garantie ou non, proposer des solutions SAV adaptées permettant de remettre l'équipement en service dans les meilleurs délais selon le planning défini avec le Responsable Technique, - Chiffrer et établir les devis de réparation, effectuer les réparations dans les meilleurs délais et conditions de sécurité, intégrer les priorités clients, - Etre responsable du résultat de la réparation effectuée, s'assurer et garantir, à l'issue de l'intervention, que l'équipement respecte l'ensemble des normes de sécurité définies, - Réaliser les tests produits dans le cadre du développement de la gamme. Horaires de travail du lundi au vendredi de : 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h De formation technique, idéalement en électromécanique. 3 à 5 ans minimum d'expérience à un poste similaire acquise au sein d'une PME industrielle. Maîtrise des bases de la mécanique générale et savoir-faire au niveau thermique afin de démonter et réparer un moteur 2 temps. Connaissances et expériences en électrotechnique afin de poser un diagnostic fiable et réaliser les interventions. Maîtrise de l'informatique afin d'établir les devis + messagerie OUTLOOK