Job Link, cabinet de recrutement spécialisé en CDD/CDI et intérim, recrute pour son client WEAVENN, acteur majeur dans le domaine du e-commerce et des marketplaces, un(e) Chargé(e) de SAV H/F. Vos missions principales : Gestion des réclamations clients : Analyser et traiter les demandes et litiges clients en veillant à apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais. Assistance technique : Apporter un support technique aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rencontrés avec les produits ou services. Reporting : Assurer un suivi régulier des incidents et des réclamations, en établissant des rapports détaillés sur l'activité et les résultats du service. Conditions du poste : Poste à pourvoir immédiatement en intérim. Lieu : La Défense, 92 (facilement accessible en transport). Rémunération : 27kEUR brut annuel. Avantages : Tickets restaurant + Remboursement Navigo (5 jours sur 7).     Votre profil : Vous êtes diplomate et pédagogue. Vous avez un très bon sens du relationnel. Vous êtes réactif(ve) et avez le sens de l'analyse. Le sens de la relation client est indispensable.