Au sein du centre de profit, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité. Sous la responsabilité du responsable d'agence, et dans le cadre de notre accroissement d'activité, nous vous proposons les missions suivantes : Administration commerciale : - Enregistrer les demandes clients et les offres sur le support dédié - Vérifier et enregistrer les commandes, noter également les refus de location - Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation - Contrôler les données de facturation et données clients - Relancer les clients concernant les devis et règlements - Classer et archiver les documents selon les procédures du groupe Gestion de l'espace client : - Assurer le réapprovisionnement, le marchandisage et l'affichage des tarifs, des produits en rayon - Veiller à la sécurité de l'espace client - Organiser et réaliser les inventaires annuels de matériels et articles de vente - Etre garant d'une relation saine et efficace avec les fournisseurs et les sous-traitants de l'agence Vous serez amené(e) à participer à des missions transverses : missions d'audit qualité afin d'évaluer les procédures au sein d'autres agences, et/ou missions de formations et d'intégration de collaborateurs, et/ou participer à des commissions sur des projets d'entreprise et/ou des missions de promotions commerciales (salons, invitations clients, portes ouvertes...) Dans le cadre de vos missions, vous devrez maitriser les outils digitaux et des systèmes d'information mis à votre disposition : - Outil de messagerie - Outil d'exploitation commerciale : ERP, gestion de réservations - Outil de gestion / comptabilité : factures fournisseurs, tableaux de bord de gestion - Outil CRM - Outil RH (E-learning, gestion des temps) - Outil de gestion de l'agence : commande des produits de négoce Poste à pourvoir en CDI, temps plein. Rémunération : entre 2335 EUR brut mensuel et 3273 EUR brut mensuel, selon profil et expérience Prime d'assiduité : 2.5 % des heures travaillées TR : 8.50 EUR / jour ouvré Participation, intéressement, 13° mois - Sens du service client et fidélisation - Gestion et suivi des devis (relances, transformation) - Capacité à détecter les opportunités commerciales - Recueil et exploitation des retours clients - Enregistrement et suivi rigoureux des commandes, suivi des règlements clients - Gestion des stocks et approvisionnements - Rigueur et organisation - Sens des priorités - Esprit d'équipe et autonomie - Polyvalence - Aisance relationnelle et orientation client / process - Capacité à alterner tâches administratives et actions commerciales