Description du poste : Rejoignez une équipe passionnée, dédiée au service exceptionnel des clients dans une entreprise dynamique et innovante. - Fournir des conseils personnalisés et adaptés aux besoins des clients. - Analyser les demandes clients pour offrir des solutions efficaces et pertinentes. - Gérer les réclamations avec promptitude et professionnalisme pour assurer une satisfaction optimale. - Maintenir un suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir la continuité et la qualité du service. - Collaborer activement avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client. - Participer à l'identification des opportunités d'amélioration continue du service client. Description du profil : Formation et expérience En tant que Conseiller Client, vous serez un acteur clé pour offrir une expérience client exceptionnelle, en utilisant votre sens de la communication et votre capacité à résoudre les problèmes avec efficacité. Vous maîtrisez l'art de la négociation et savez créer des relations de confiance durables. - Excellente capacité d'écoute active et sens de l'empathie pour comprendre les besoins des clients - Maîtrise de la gestion de conflits pour dénouer les situations délicates avec calme et professionnalisme - Aptitude à la prise de décision rapide et pertinente afin d'optimiser la satisfaction client - Compétence en communication non-violente pour interagir efficacement et respectueusement avec les clients - Esprit d'équipe développé, favorisant l'intelligence collective et le partage de connaissances - Engagement dans un processus d'apprentissage continu, pour rester à la pointe des meilleures pratiques de service client Nous vous proposons un contrat en INTÉRIM, avec un démarrage dès que possible jusqu'au 14/08/2025. Vous évoluerez à temps plein, sur une base de 35 heures par semaine. Le poste est basé à Limas. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !