Description du poste : En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent pour l'après-vente. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité et assurer le bon fonctionnement de notre atelier. Vos responsabilités principales Accueil et conseil client : Vous accueillez chaleureusement les clients, prenez en charge leurs véhicules et identifiez précisément leurs besoins. Vous les conseillez sur les meilleures solutions (réparations, entretiens, diagnostics) en faisant preuve d'écoute et de professionnalisme. Gestion des devis et ordres de réparation : Vous évaluez les coûts d'intervention et préparez des devis clairs et détaillés. Une fois l'accord du client obtenu, vous établissez les ordres de réparation pour l'atelier. Planification des interventions : Vous organisez le planning de l'atelier de manière optimale, en tenant compte des compétences des techniciens et des délais annoncés aux clients. Suivi et communication : Vous assurez le suivi des travaux en cours et tenez les clients informés de l'avancement, des éventuels retards ou modifications. Restitution des véhicules : Vous expliquez en détail les interventions réalisées et les factures. Vous conseillez également les clients sur l'entretien futur de leur véhicule pour garantir leur satisfaction. Description du profil : Nous sommes à la recherche d'un Réceptionnaire Automobile passionné et expérimenté pour compléter notre équipe. Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent sens du relationnel, ce poste est fait pour vous ! Vous possédez une solide connaissance en mécanique automobile et avez la capacité d'expliquer des termes techniques de manière claire et accessible à nos clients. Vos atouts pour réussir : - Une première expérience réussie sur un poste similaire est indispensable. - Vous maîtrisez les outils informatiques dédiés à la gestion d'atelier. - Votre sens de l'écoute et votre esprit d'équipe sont des qualités primordiales. Orienté(e) satisfaction client, vous savez gérer les situations complexes avec professionnalisme et calme.