Technicien Relation Client SI (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 9175253
Technicien Relation Client SI (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juin 2024
RESPONSABILITÉS : Freddy, responsable Help Desk, recherche un ou une Technicien(ne) relation client pour compléter son équipe de 8 Personnes. Vous prenez en charge les appels des utilisateurs de toutes les sociétés du Groupe. Vous résolvez les problématiques de 1er niveau (bureautique, poste de travail, réseau, téléphonie.) ou transmettez les dossiers aux équipes concernées pour une résolution de 2ème niveau. Force de proposition sur les axes d'amélioration du service rendu grâce à l'analyse des dossiers traités, vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec vos collègues. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez déjà une expérience dans un service Help Desk ? Vous avez déjà pris en charge des demandes utilisateurs ? Vous avez un très bon relationnel, le sens du service, vous êtes réactif et rigoureux ? Alors postulez ! Expérience SI indispensable. Nous avons hâte de vous accueillir ! Conditions proposées : Ce poste est ouvert dans le cadre d'un CDI à 39h par semaine avec 20 jours de RTT en plus des congés payés et basé à Angers. Nous vous proposons un salaire à partir de 26K€ sur 13 mois, évolutif selon le profil, et un CE avec plein de supers avantages. Le télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine ! Nous avons une indemnité km vélo/trottinette si vous ne voulez pas prendre votre voiture ou marcher ! En plus, nous avons un restaurant d'entreprise sur site donc pas besoin d'amener votre pique-nique. Vous êtes toujours motivés pour poursuivre le process ? Alors on continue ;) Pour intégrer notre DSI rien de plus simple ! Vous envoyez votre candidature à Fanny, la Chargée de mission RH qui s'occupe de ce recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, Fanny prendra le temps de vous rappeler pour valider quelques points avec vous et répondre à vos premières interrogations. Ensuite, vous allez rencontrer Freddy, votre futur responsable, qui sera accompagnée par Fanny pour faire connaissance lors d'un entretien en toute simplicité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Terrena
Vous rejoignez Terrena, une coopérative d'agricultrices et d'agriculteurs ancrée sur le Grand Ouest de la France. Terrena se positionne comme l'un des acteurs majeurs de l'agriculture et de l'agroalimentaire en France avec 21 000 agriculteurs adhérents et plus de 13 000 salariés. Notre DSI c'est 190 personnes, un DataCenter, plus de 7 000 postes de travail, plus de 2000 serveurs et 400 sites informatisés.
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