Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de Service, vos missions principales seront les suivantes : - Recevoir, analyser et traiter les déclarations d'accidents et de litiges impliquant les véhicules et les marchandises, - Suivre et résoudre les litiges liés aux marchandises endommagées, perdues ou non conformes, - Collaborer avec les partenaires d'assurance pour déclarer, suivre et finaliser les dossiers de sinistres, - Assurer le suivi complet des dossiers de sinistres, depuis la déclaration jusqu'à la clôture, en garantissant le respect des délais et des procédures, - Participer à l'élaboration de rapports réguliers sur les incidents enregistrés et proposer des actions correctives. Description du profil : Issu(e) d'une formation dans le domaine du transport et/ou logistique, vous vous appuyez sur une première expérience en exploitation transport et gestion de la relation clients. Vos connaissances en procédures de gestion de sinistres et litiges seront fortement appréciées. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément seront vos meilleurs atouts pour réussir sur cette fonction. Vous correspondez à ce profil ? Alors nous vous invitons à déposer dès à présent votre candidature en ligne !