[83185] Centre Hospitalier du Rouvray MISSIONS GENERALES : ■Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage). ■ Saisie et mise en forme de documents (rapports, courriers, comptes rendus médicaux). ■ Recueil et saisie des données patients selon la procédure. ■ Accueils physique et téléphonique des patients / des familles / des professionnels de santé. ■ Gestion des consultations ambulatoires (planification des rendez-vous, classement, courriers). ■ Saisie des activités de liaison (avis psychiatriques dans les autres services du CHU) et des urgences psychiatriques. ■ Reproduction de dossiers médicaux. ■ Archivage des dossiers médicaux. ■ Recueil et traitement de toutes les informations propres à détailler l’activité de l’unité d’affectation au moyen des outils mis à disposition, en maîtrisant ces derniers. ■ Gestion du réapprovisionnement des fournitures de bureau et consommables du service. ■ Remplacement sur les différents postes du secrétariat (consultation/hospitalisation) RELATIONS PROFESSIONNELLES : Lien hiérarchique : L’agent est rattaché à la Direction des Ressources Humaines, sous l’autorité hiérarchique (N+1) de la Coordinatrice des Secrétariats Médicaux. Liens fonctionnels : ■ Chef de pôle, de service ■ Equipes médicales et para-médicales ■ Encadrement soignant, administratif, technique et logistique ■ Responsable des admissions et agents du Bureau des Entrées ■ Equipes du DIM et des Archives ■ Directions fonctionnelles Description du profil recherché: QUALIFICATION : Formation professionnelle de secrétaire médico-sociale obligatoire Expérience dans le domaine du secrétariat médical souhaité SAVOIR-FAIRE : ■ Techniques du secrétariat (connaissances approfondies) : maîtrise rédactionnelle, prendre des notes, hiérarchiser les activités du secrétariat, filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes ■ Savoir renseigner et s’exprimer clairement vis-à-vis de ses interlocuteurs ■ Vocabulaire médical (connaissances détaillées) ■ Maîtrise de la dactylographie ■ Maîtrise de l’outil informatique et bureautique (Internet/intranet, création de power point, fiche outils, tableau…) ■ Savoir travailler en équipe ■ Gestion du stress et des imprévus ■ Polyvalence Connaissances associées : ■ Droit des patients ■ Droit hospitalier SAVOIR-ÊTRE : ■ Respecter le secret médical ■ Faire preuve de discrétion et de bienveillance ■ Être méthodique, organisé et rigoureux ■ Être dynamique et source de propositions ■ Avoir le sens de l’accueil et de l’écoute ■ Savoir transmettre de manière pertinente les informations indispensables à la continuité du service et savoir rendre compte de son activité ■ Être capable de s’adapter aux différentes situations professionnelles rencontrées ■ Savoir s’intégrer dans un groupe de travail ■ Être ponctuel et faire preuve de disponibilité Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour