Description du poste : Rattaché(e) au Responsable du service client, vous pilotez et optimisez la planification des expéditions nationales et internationales en organisant et réservant les moyens de transport pour les chargements. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes équipes (commercial, qualité, fabrication, ...) -Gestion des expéditions : Vous êtes responsable des opérations administratives pour les expéditions en France et à l'international : appels aux transporteurs, réservations de transports, édition de documents tels que bons de livraison, listes de colisages, documents douaniers, factures commerciales. -Collaboration avec le service commercial : Vous assurez une communication fluide avec le service commercial sur le suivi des expéditions et de la facturation, en garantissant l'exactitude des informations et la satisfaction des clients. -Suivi des transporteurs et des factures : Vous validez les factures de transport et gérez les réclamations auprès des transporteurs, tout en veillant à la bonne gestion des transactions administratives et informatiques. -Gestion de la facturation : Vous préparez, établissez et envoyez les factures aux clients, et suivez les paiements et les éventuels avoirs. -Suivi des commandes et des stocks : Vous assurez le suivi des commandes clients et anticipez les retards, tout en collaborant avec les équipes internes pour optimiser les délais et les coûts. Description du profil : PROFIL RECHERCHE -Formation Bac +2 en Transports/Logistique ou équivalent, avec une expérience de 2 ans minimum. -Connaissance des modes de transports internationaux, des INCOTERMS et des formalités douanières. -Maîtrise de l'anglais, ainsi que des outils bureautiques (Excel, ERP, messagerie). -Sens du service client, sens relationnel, goût du travail en équipe, adaptabilité et réactivité, sens de l'anticipation, capacités de négociation, sens des priorités. CE QUE NOUS OFFRONS 2100 à 2200€ bruts sur 13 mois - Prime de redistribution jusque 370€ mensuels - Participation - CSE avantageux Parcours d'intégration Une entreprise où il fait bon vivre, animée par une ambiance conviviale et chaleureuse, où le bien-être de chacun est une priorité essentielle.