RESPONSABILITÉS : Véritable ambassadeur de l'entreprise, votre mission est d'assurer une prestation de services garantissant une totale satisfaction des clients. Entretenir une relation de proximité avec son client et véhiculer une image professionnelle de haute qualité. Vos activités principales sont : • Dans le cadre de vos tournées journalières, réaliser le dépôt et le ramassage des articles loués par nos clients conformément à leur contrat • Instaurer une relation de confiance avec le client et prendre en compte ses demandes et les remonter au service client • Détecter les besoins et proposer au client des prestations complémentaires • Assurer la traçabilité des articles livrés par l'utilisation d'outils digitaux (lecture RFID, smartphone...) PROFIL RECHERCHÉ : Doté d'un bon sens relationnel, vous avez une première expérience dans le domaine de la livraison en tant que chauffeur/livreur et idéalement dans le secteur du service aux entreprises. Vous possédez un permis B.