Responsable de centre d'appels (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 9181019
Responsable de centre d'appels (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2025
Description du poste : Compétences requises : - Bac +3 à +5 en gestion, RH, santé ou comptabilité - Expérience significative (minimum 5 ans) en encadrement d'équipe >10 personnes - Solides compétences en gestion de projets, management, RH et organisation - Maîtrise des outils bureautiques, logiciels RH/paie/planning Qualités attendues : - Leadership naturel, sens du collectif, capacité d'adaptation - Rigueur, autonomie, esprit d'initiative et de synthèse - Diplomatie, empathie, bienveillance et sens de la confidentialité Une première expérience dans le domaine médical est un plus, mais non obligatoire. Processus de recrutement 1.Entretien avec le cabinet de recrutement Talents Croisés 2.Un premier entretien avec des médecins associés 3.Un second entretien avec des médecins associés Description du profil : Sous la responsabilité directe des médecins associés, le/la Responsable de Centre : Pilotage opérationnel & administratif - Supervise le bon fonctionnement des locaux, équipements médicaux et informatiques - Gère les relations avec les prestataires, fournisseurs, avocats, comptables, etc - Assure la gestion administrative, la gestion RH (suivi des paies) financière et juridique de la structure (avec l'appui d'outils dédiés) Management et ressources humaines - Encadre les équipes internes (secrétariat, orthoptistes) - Recrute, intègre, accompagne et évalue les collaborateurs - Gère les plannings, l'annualisation, les formations et la qualité de vie au travail Développement & stratégie - Met en œuvre les projets stratégiques validés par les associés - Pilote les indicateurs de qualité, de performance et de rentabilité - Participe à l'animation des assemblées générales et prépare les supports associés - Anticipe les risques et propose des solutions correctives et innovantes Communication interne et externe - Organise la communication interne descendante - Anime la communication digitale : site web, réseaux sociaux, e-réputation - Représente le centre auprès des partenaires, prescripteurs, institutions (CPTS, ARS, ESS.)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Talents Croisés recrute pour un centre d'ophtalmologie de référence basé à Rennes, en pleine croissance, qui regroupe : - 12 médecins ophtalmologistes - 15 orthoptistes - 15 secrétaires médicales L'activité comprend des consultations spécialisées, des actes techniques, une activité chirurgicale à la clinique La Sagesse, ainsi que des cabinets secondaires (St Malo, Fougères, St Méen, Redon). De nouveaux projets d'ouverture de centres médicaux sont en c...
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