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- Détail de l'offre 9181035
Technicien support de proximité ((H/F)) - 77 77 - VAUX LE PENIL
Offre n° 9181035
Technicien support de proximité ((H/F)) - 77
77 - VAUX LE PENIL - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juin 2024
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client basé à Vaux le Penil (77) un technicien support de proximité (H/F) dans le cadre d'un CDI (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : - Recueillir les besoins des clients - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) - Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes techniques complexes - Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes - Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement - Suivre le traitement des demandes des clients - Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction - Maintenir une base de connaissance à jour : pour faciliter la résolution des problèmes PROFIL RECHERCHÉ : QUALITES REQUISES : - Vous êtes titulaire d'un bac +2 ou équivalent en informatique - Vous justifiez d'une expérience similaire appréciée - Bonnes connaissances des outils IT, notamment la suite Gmail et Teamviewer - Expérience avec un outil de support comme Zendesk - Anglais technique - Portugais est un vrai +
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
CONNECTT 1
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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