Description du poste : Afin de poursuivre son développement, BELLONNE recrute un Assistant Polyvalent (H/F) : Vos missions principales seront : - Prise en charge des appels entrants des clients - Réception et traitement des mails clients - Création des dossiers d'intervention - Priorisation des interventions urgentes - Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. - Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain. - Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens. - Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (post-intervention). - Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions. - Editer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés. - Gérer les factures fournisseurs. Description du profil : Titulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, gestion PME-PMI ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus. Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence. Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'un excellent esprit d'équipe, perspicace et motivée.