POSTE : Responsable Administratif et Qualité H/F DESCRIPTION : Talentys RH est un cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans l'approche directe et le recrutement de profils qualifiés en Outremer. Groupe à dimension nationale, reconnu pour la qualité de ses solutions d'assurance et de protection sociale recrute un·e Responsable Administratif·ve et Qualité. Rattaché·e au Responsable de Délégation, vous jouerez un rôle clé dans la conformité des procédures, le pilotage qualité et l'accompagnement des équipes commerciales. Missions principales Organisation & Formation - Diffuser les procédures internes auprès des agences, MIA et courtiers - Former les équipes commerciales et administratives aux nouvelles consignes - Animer des réunions d'information et de suivi - Partager les indicateurs de pilotage et construire les plans d'actions correctifs Contrôle & Conformité - Réaliser des contrôles sur l'application des procédures (contrats, caisses, conformité des ventes) - Formaliser les constats et remonter les actions correctives au Responsable de Délégation et au contrôle interne Gestion administrative & RH - Intervenir en agence en appui, renfort ou formation - Assurer le lien RH (recrutement, absences, affichage, sécurité) - Suivre les frais généraux, équipements et stocks (économat, maintenance, facturation) Profil recherché - Organisation, rigueur, reporting - Leadership, bon relationnel - Travail en équipe et capacité à fédérer - Sens du service - Autonomie et force de proposition - Une connaissance des produits et services d'assurance de personnes est un plus - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) PROFIL :