Secrétaire Médicale - Call Center Imagerie (H/F) 92 - NEUILLY SUR SEINE
Offre n° 9184694
Secrétaire Médicale - Call Center Imagerie (H/F)
92 - NEUILLY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juin 2024
RESPONSABILITÉS : En tant que Secrétaire Médicale(e), vos missions sont : - Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais) - L'organisation des rendez-vous et examens d'Imagerie/Explorations fonctionnelles - L'information et l'orientation des patients concernant leurs prises en charges, le déroulement de leurs examens - Prise de messages et transferts d'appels - Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients Amplitude Horaire : 09h00-18h00 du lundi au vendredi 35h hebdomadaires - CDI Après une période de formation à nos processus nous vous confierons un poste complet et dynamique PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : De formation bac minimum, vous êtes à la recherche d'une expérience au service de nos patients français et internationaux. Vous avez à votre actif une première expérience professionnelle dans un service d'imagerie et une expérience dans un centre d'appels avec la gestion de prestations service client serait un plus. Votre niveau d'anglais est conversationnel. Parmi vos qualités, nous apprécierons tout particulièrement : - Votre bonne compréhension et maitrise de la terminologie médicale - Votre parfaite élocution et excellente communication - Votre dynamisme et savoir-être - Votre capacité d'écoute et d'analyse - Votre professionnalisme et votre rigueur - Votre réactivité et capacité à gérer le stress Les avantages : - Rémunération attractive et motivante - Reprise d'ancienneté - Convention FEHAP - Une mutuelle de base payée à 100 % par l'employeur (hors options) - Prise en charge de 75 % du Pass Navigo ou indemnité Vélo - Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs,... - Restaurant d'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Hôpital Américain de Paris
L'HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d'utilité publique. Créée en 1906 et dotée d'une forte culture d'entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux. L'Hôpital Américain de Paris bénéficie d'une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Sant...
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