Au sein du service Administration des ventes, qui traite chaque semaine 300 commandes de clients, répartis dans toute la France, nous recherchons un(e) alternant(e) en Assistance Administration des ventes. Ce poste s'adresse à un(e) étudiant(e) en cours de BTS et est basé à Clichy (92), notre siège social. Sous la supervision de votre tuteur, vos missions seront les suivantes : Vérification des données clients et validation des contrats d'assurance et hors assurance, saisis dans l'outil CEGID Contrôle des règles commerciales de chaque produit et des tarifs appliqués Gestion de la vie des contrats : modifications contractuelles ou tarifaires ainsi que les résiliations Participation à l'élaboration des tableaux de bords liés à l'activité du service gestion des ventes Support administratif et téléphonie (information et conseil) auprès du réseau commercial Interface technique auprès de la clientèle sur le portail client Adaptabilité Écoute active et sens de la communication Réactif Aisance téléphonique Capacité à travailler en équipe Maîtrise d'Excel (niveau intermédiaire)