Description du poste : Notre partenaire entreprise partenaire est à la recherche d'alternant(e)s dans le cadre d'une formation en BAC+2 BTS SISR (Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations spécialisation solutions d'infrastructure, système et réseaux).***CONTENU DE LA FORMATION :***Mettre en place de nouveaux logiciels * Définir l'architecture réseau * Suivre les performances réseau Description du profil : De formation Bac, vous recherchez une école qui puisse vous accompagner dans le cadre de la préparation de votre diplôme BAC+2 BTS SISR (Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations spécialisation solutions d'infrastructure, système et réseaux) afin d'acquérir les bons réflexes et pratiques du métier de Technicien HelpDesk.***QUALITÉS REQUISES :***Vous maîtrisez les bases des environnements Windows, le pack office, les messageries (Outlook, Lotus Notes) * Sens du service et de l'écoute et esprit d'équipe * Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois stressés est également un facteur clé de réussite