Description du poste : Responsabilités et tâches :1. Gestion administrative : * Réception et gestion des appels téléphoniques et emails clients. * Mise à jour et suivi des dossiers clients et fournisseurs (devis, commandes, facturation, etc.) * Suivi administratif des contrats et documents techniques (plans, bons de commande). 2. Suivi commercial : * Préparation des devis en lien avec les équipes techniques. * Relance des devis et suivi des commandes clients. * Saisie et enregistrement des commandes dans le logiciel dédié. * Participation à la gestion des litiges et réclamations clients. 3. Soutien opérationnel : * Organisation et suivi des chantiers en lien avec les conducteurs de travaux. * Commande des fournitures nécessaires aux chantiers ou à l'atelier. * Coordination avec les fournisseurs pour assurer les livraisons. Compétences et qualités requises : * Organisation et rigueur : Gestion simultanée de plusieurs tâches administratives. * Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, et éventuellement logiciels spécifiques (ERP ou CRM). * Bon relationnel : Capacité à travailler en équipe et à gérer les relations clients. * Polyvalence : Aptitude à jongler entre tâches administratives et commerciales. * Réactivité et proactivité : Anticipation des besoins de l'équipe et résolution rapide des problèmes. Rémunération : * Salaire : Selon profil et expérience. Description du profil : Profil recherché : * Formation : Bac +2 minimum (BTS Assistant de Gestion, Assistant Commercial ou équivalent). * Expérience : 2 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique (BTP, métallerie, menuiserie). * Connaissances spécifiques : Une appétence pour le domaine de la menuiserie et de la métallerie serait un plus.