Au sein de la DSI du Groupe ACTUAL, vous intégrez une équipe dynamique et collaborative, dédiée à fournir un environnement de travail numérique performant et sécurisé à l'ensemble de nos 3500 utilisateurs. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en assistant nos experts et techniciens sur des missions variées, couvrant les postes de travail, les infrastructures micro-réseau et les outils collaboratifs. Missions : Sous la supervision du Responsable Espace de Travail Numérique et en étroite collaboration avec l'Expert Poste de Travail, l'alternant contribuera à assurer le bon fonctionnement, la conformité et l'évolution des postes de travail et des outils associés pour l'ensemble des collaborateurs du groupe. Activités et tâches principales : - Support et expertise technique : Participer au support lié aux postes de travail (PC, smartphones, équipements de visioconférence) ainsi qu'aux environnements de travail collaboratif. Assurer les gestes de proximité. Contribuer à la documentation des procédures de support. - Gestion des configurations : Participer à l'administration de la plateforme de travail collaboratif Google Workspace et le service de téléphonie fixe en s'assurant du bon fonctionnement, de la performance et de la sécurité des environnements. Contribuer également au maintien en condition opérationnelle des plateformes office 365 en attente d'intégration dans l'environnement Actual. Participer à la mise à jour des configurations déployées et au suivi des actions correctives. - Veille technologique et amélioration continue : Être force de proposition pour l'amélioration des processus et des outils liés aux postes de travail. Vous préparez une formation en informatique de niveau Bac +2 à Bac +5 (BTS SIO, BUT Informatique, Licence ou Master) et souhaitez acquérir une expérience concrète. Vous êtes à l'aise avec les environnements de postes de travail et avez un intérêt marqué pour Google Workspace et la veille technologique. Une première expérience en support informatique (stage ou projet personnel) serait un atout. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. Vous êtes passionné(e) par les environnements IT et souhaitez développer vos compétences sur des sujets concrets liés aux postes de travail, aux outils collaboratifs et aux infrastructures réseaux ? Rejoignez-nous !