POSTE : Administrateur IT Site Limay & Porcheville H/F DESCRIPTION : Contexte du poste : Au sein de l'équipe Information Service for Business (ISB) Groupe, vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Coordinateur ISB sites avec un lien fonctionnel avec le Directeur de site. Vos principales missions : Voici les missions principales : Être le point de contact IT pour les utilisateurs du site - Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing groupe (analyse, résolution ou escalade, mise à jour) - Assurer l'assistance de proximité aux utilisateurs - Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs lors de de changements majeurs des outils mis à leur disposition, après validation des équipes centrales - Coordonner et/ou réaliser les installations et la maintenance des équipements informatiques et logiciels - Gérer les déploiements en masse des terminaux utilisateurs (ordinateurs, téléphones, tablettes..) - Gérer le parc informatique et réaliser l'inventaire périodique des matériels (poste de travail et équipements d'infrastructure) - Suivre et participer aux études et aux projets informatiques du site - Communiquer aux équipes ISB centrales les informations pertinentes et les incidents majeurs concernant le site - Être le point de contact pour l'IT industriel (SNCC, MES, labos, CDS, SCADA) et s'assurer du respect des standards du groupe Maintenir en conditions opérationnelles le système d'information Seqens - Assurer les actions de maintenance physique sur les périphériques (serveurs, switchs, bornes WiFi..) - Mettre au point la documentation IT des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants GMP, sur les sites concernés. - Participer au plan de sauvegarde et à la définition du plan d'exploitation du site - Contribuer aux projets locaux infrastructure et à leur mise en oeuvre - Veiller à la bonne exécution des travaux et tâches locales (sauvegardes, purges, tests, optimisation,..) - Tenir à jour les registres d'exploitation des systèmes en y mentionnant tout défaut, dysfonctionnement, intervention de maintenance et, d'une manière plus générale, tous les faits marquants. - Contribuer avec les équipes centrales à la disponibilité et aux bonnes performances du système d'information local Seqens Piloter l'activité IT du site - Etablir, suivre et contrôler le budget lié à l'activité, après validation des équipes centrales - Piloter les indicateurs clés de performance et effectuer un reporting périodique d'activité - Participer à toute mission ponctuelle qui pourrait être confiée dans le cadre de l'activité - Gérer les relations avec les fournisseurs extérieurs sous contrat Seqens - Réaliser et tenir à jour la documentation technique du site - Assurer une veille technologique sur les solutions déployées sur le site PROFIL : Diplômes et Expériences: - Bac +2 en systèmes d'information - 5 ans sur un poste similaire Compétences Techniques: - Serveur d'annuaire Active Directory - Microsoft système center - Système d'exploitation client : Windows 7, 10 et 11 - Logiciels : Office 365 et outil ITSM - Notions Protocoles Ethernet, TCP/IP, IP V6 - Matériels : PC bureautiques, smartphones, visioconférence, imprimantes, switch (Vlan) - Connaissance des systèmes de sauvegarde - Notions de l'architecture du système réseau - Bonne connaissance des process ITIL - Sensibilité / expérience aux process de validation pharma et GMP (pour sites concernés)