POSTE : Responsable de Service IT H/F DESCRIPTION : ALTEN : MAKE IT HAPPEN ! Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers. Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités ! Notre direction GALI (Gestion Administrative & Logistique des moyens Informatiques) met en place les moyens informatiques (PCs, Licences, Infrastructure) pour équiper rapidement les consultants et plateaux de services mis en place pour nos projets clients. Nous recherchons un(e) Manager IT pour prendre la responsabilité du Service GALI France. Afin d'accompagner le développement de la Direction GALI, nous recherchons un : Responsable de service IT Vos missions : En tant que Responsable de Service, vous serez au coeur de l'animation et de l'optimisation de notre organisation. Vos responsabilités couvriront : 1 - Management et coordination des équipes - Manager et animer les 5 managers du service qui encadrent 57 personnes (Pôles Technique, Administratif, Mise en place de droits et Gestion des moyens locaux, Externalisation & Sécurité). - Piloter, prioriser et optimiser l'activité des équipes, tout en améliorant les dispositifs de contrôle et de suivi. - Garantir l'efficience du support technique et administratif aux projets et le respect des processus. 2 - Pilotage opérationnel et financier - Évaluer l'activité du service et partager les résultats avec la hiérarchie et les équipes. - Être force de proposition sur l'optimisation des ressources et garant de la bonne facturation des services. - Piloter les activités d'attributions de droits en délégations et la gestion des moyens locaux de production, en adéquation avec les besoins et la roadmap business. - Veiller à l'optimisation des dépenses et à la construction/respect du budget (>10M€). 3 - Transformation et amélioration continue - Coordonner les projets de transformation, en garantissant le respect des critères Qualité/Coût/Délai et du ROI. - Contribuer au développement du service (RH, processus, outils) et porter la voix de GALI dans les initiatives trans-direction (DSI, SSI, Achats). - Développer une relation partenariale avec les autres directions et le business. 4 - Communication et leadership - Donner du sens et favoriser la circulation de l'information au sein des équipes. - Conduire des réunions d'équipe et des négociations avec les partenaires internes et externes. PROFIL : Profil recherché Formation : Bac +5 (université, école d'ingénieur ou de commerce) orienté Management SI/IT. Expérience : 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en ESN ou dans une société d'infogérance. Compétences techniques : - Maîtrise avancée de la suite Microsoft (Excel, Word, Outlook, PowerPoint). - Connaissance des outils Power BI et SAP (un plus). - Expérience en management d'équipe et en pilotage terrain. Soft skills : - Aisance relationnelle, sens du service et de la transparence. - Rigueur, autonomie, esprit de synthèse et capacité à fédérer. - Vision globale des systèmes d'information (architectures, urbanisation, sécurité, Data, BI, IA). Langues : Anglais courant (oral et écrit).