Description du poste : Vous missions en tant qu'Assistant Service Client Export H/F Interface client Fait l'interface entre le client, le responsable export, et autres services selon besoin Participe aux appels d'offre (inscription sur plateformes, préparation des documents, suivi des ouvertures de plis Présente à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répond aux demandes d'informations Prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leurs demandes (suivi de commande, informations Gestion des commandes Prépare l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication Rédige les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement aux clients Enregistre la commande, s'informe des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement et transmet les informations au client ou au commercial Gère les éléments de paiement des commandes : établit les pro formas, établit les facturations, relance les paiements en retard, ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux Met à jour et actualise le carnet de commande. Description du profil : Votre bagage en tant qu'Assistant Service Client Export H/F Connaissances théoriques et pratiques sur des techniques d'administration des ventes Connaissance des règles et opérations commerciales (incoterms / LC Connaissances ERP (fonctions de base pour enregistrement des données) et pack office Langues : anglais lu écrit parlé.