Nous recherchons un nouveau talent dans notre équipe de réception, un réceptionniste tournant ! Vous assurez l'accueil et le suivi du séjour des clients, garantissant une expérience chaleureuse et professionnelle. Vous serez donc le garant du bon déroulement du séjour du client et optimiserez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client, en passant par son accueil & sa prise en charge, jusqu'au règlement des prestations. Le tout dans le respect des standards de l'hôtel et de la compagnie IHG (Intercontinental Hotels Group). Principales responsabilités : - Accueille & prend en charge le client - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Garantit la qualité de la prestation proposée au client - Fidélise le client et maîtrise les Standards du IHG Rewards Club - Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service - Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs - Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Sait prendre une réservation - Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Assure la gestion de réclamations La maitrise du logiciel Opéra est un plus. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel