Description du poste : Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) Description du profil : Profil recherché : Vendeur(-se) expérimenté(e) avec au moins 1 ans d'expérience dans la vente d'accompagnement, passionné(e) par le service client. - Expertise en techniques de vente - Capacité à gérer un inventaire de produits hors alimentaire - Diplôme dans la commerce ou équivalent pertinent - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.