Au sein du Département Retraite, le service Pensionnés 1 a pour mission d'appliquer les règles du régime spécial SNCF, en matière d'assurance vieillesse, liquider les pensions de réversion, les allocations décès et les avantages non contributifs.    L'animateur/trice d'équipe pensionnés aura pour principales missions :  * Prendre en charge des dossiers relevant d'une expertise particulière ;  * Conseiller, apporter un appui technique à l'unité de travail dans l'activité quotidienne de production, et dans l'utilisation des applicatifs de gestion (accompagnement et / ou tutorat) ;  * Assurer une veille réglementaire et technique ;  * Concevoir et animer des sessions de formation ou d'information ;  * Superviser et/ou contrôler la qualité du traitement des dossiers ; analyser les dysfonctionnements, proposer à l'encadrement des axes d'amélioration ;  * Élaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure ...) ;  * Participer à des groupes de travail transversaux ;  * Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés par la caisse.  Les compétences clefs attendues sont les suivantes :   * Ecoute ;  * Disponibilité ;  * Pédagogie ;  * Adaptabilité ;  * Autonomie ;  * Accompagnement ;  * Esprit d'équipe ;  * Force de proposition.  Une formation et/ou une première expérience dans le domaine de la législation retraite serait un plus.  Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ?  Vous avez envie de nouveaux défis ? Alors n'hésitez pas à nous rejoindre !  A la rémunération proposée, sur 14 mois, viennent s'ajouter les avantages suivants :  * un choix de formules de temps de travail  * possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine  * un restaurant d'entreprise  * l'accès à une salle de sport dans les locaux du siège  * une prise en charge de 75% de votre abonnement de transport en commun  * l'accès aux prestation sociales du CSE  * une prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise avec abondement de l'employeur  * la possibilité de bénéficier d'un forfait mobilité durable pour valoriser les mobilités douces.  La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d'évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante.  Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.  Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :   * Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier.  * Entretien avec le manager de proximité, la manager stratégique et la chargée de recrutement.  Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d'entretien.  Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.