ADMINISTRATIF & SUPPORT COMMERCIAL * Assurer l'accueil téléphonique. * Informer les clients sur les tarifs, les produits et les conditions commerciales. * Gérer l'envoi d'échantillons. * Créer et suivre les ouvertures de comptes clients dans le système. * Élaborer des devis pour les prospects et assurer leur suivi. * Réaliser des rapports de chiffre d'affaires à destination des clients et des fournisseurs. * Assurer l'actualisation et la diffusion des informations sur les produits et nouveautés. * Produire des analyses statistiques (ventes, top ventes, etc.). * Effectuer des actions de vente par téléphone (prospection ou fidélisation). * Mettre à jour les grilles tarifaires spécifiques pour certains clients ou réseaux de distribution. * Saisir et valider les commandes clients dans le système de gestion. COMMUNICATION INTERNE * Identifier et transmettre toute anomalie, imprévu ou problématique aux responsables de service et à la direction concernée. INFORMATIQUE & OUTILS MÉTIERS * Participer à l'évolution de l'ERP en automatisant l'intégration des données. * Concevoir des outils internes facilitant la gestion et le suivi des produits (tableaux de bord, automatisations, etc.). Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez jongler entre les tâches administratives, commerciales et techniques ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la fluidité de notre gestion quotidienne et à la satisfaction de nos clients. Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une formation Bac +2 dans les domaines administratif, commercial ou équivalent, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook) et une excellente connaissance d'Excel. Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite, possédez de solides bases en techniques commerciales, merchandising et rédaction, et faites preuve d'une orthographe irréprochable. Organisé(e) et autonome, vous savez structurer l'information, gérer plusieurs dossiers en parallèle et produire des documents clairs et soignés. Votre sens du détail, votre capacité d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'évoluer avec efficacité dans un environnement dynamique. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et avez à cœur de contribuer au bon fonctionnement des services en assurant une communication fluide entre les différents interlocuteurs.