POSTE : Chargé de Gestion Après Vente H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste Vos missions : - Assurer le traitement des demandes de nos clients pendant la vie des contrats de financement dans le respect des procédures et délais en vigueur dans l'entreprise - Assurer l'accueil téléphonique - Assurer des relations de qualité avec les clients internes et externes - Contribuer à l'amélioration continue du service rendu. - Assurer la gestion des contrats confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l' entreprise. - Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe. - Participer à l élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits. NC PROFIL : Nous recherchons une personne qui : - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) - Savoir assurer un suivi de dossier - Connaître les règles et les circuits comptables de base - Etre à l'aise dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques - Avoir des connaissances comptables (comprendre les mouvements comptables générés par les différentes actions et savoir effectuer les régularisations) - Savoir gérer sa propre charge de travail en fonction des volumes à traiter - Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités